Webの「接客/集客」が変わる！
【ライブ】音声+映像通話サービス
それが「フェイスコネクト」。
「フェイスコネクト」は専用通話ルームのリンクを開いてワンクリックするだけで
お客様とスタッフがオンライン通話できるサービスです。
例えるなら、ネット上に設ける自分専用受付カウンター。
WebサイトやSNS、メールなどからお客様がリンクをクリックするだけで、1人対1人の音声通話（またはテレビ電話）がつながります。※
特別な機器や環境も必要なく、ブラウザでネットが見れる環境なら誰でも使うことが出来ます。
「お客様」の名前/メールアドレス/電話番号などの個人情報登録は不要です。
現実の店舗で「ちょっとすみません」とスタッフに声をかけるのと同じことをオンライン上で実現しました。
今までありそうでなかった、ライブ/オンライン接客がちゃんとできるコミュニケーションサービスです。
※通話時に映像の「あり」「なし（音声のみ）」を選択することが出来ます。
事前連絡や登録は不要！
-
Web・SNS等をみる
パソコンやスマホからアクセス！
-
-
FaceConnectをクリック
専用URLへのリンクを貼るだけ！
-
-
受付につながる
アプリも不要！ブラウザ上でオンライン通話
※「映像なし（音声のみ）」を選択することも出来ます。
接続ナンバーやIDの取得、
メールアドレスや電話番号の登録は一切不要です！
サービス概要
Services Overview
01
ネット上で1人対1人の「接客」を実現します
ホームページやSNSなどで展開するあなたのコンテンツに興味を持った方が
「直接、話が聞きたい！」「もっと詳しく知りたい！」と思ったときにすぐにオンラインで話せるのが最大の特徴。
接続は簡単、コンテンツにフェイスコネクトの「リンク」を置き、お客様にはそれをクリックしていただくだけです。
お客様側の事前登録は不要なので、つまり
新規のお客様を集客できるオンラインサービスです。
02
「お客様の信頼感が得にくいから商談にならない。」そんなネット販売/オンライン接客の常識を破ります
今、世の中ではインターネット通販がリアル（現実）店舗の売上シェアを奪い、店舗の存続が厳しい、という話をよく聞きます。
しかし、ある市場調査によると、実はまだ商取引の全体の約92％は実店舗、
つまりリアルな場所での商談/取引で成約していることがわかりました。特に「高額商品」や「契約商品」がその大半です。
なぜでしょう？
それは「顔」を合わせてないからです。
フェイスコネクトは、ネット上で「顔」をつきあわせたビデオオンラインコミュニケーションで実現し
まだネットでは商談/成約できないとされてきた商品やサービスの商談を可能にすることができます。
その可能性は広く、物販にとどまらず、あらゆる商品・サービスの提供者に是非利用頂きたいのです。
03
電話と同じ「鳴ったら応対する」だけ。保留・転送も可能。
お客様からフェイスコネクトのコール（呼出）が届くと、インターネットブラウザで開いた運営側（店など）の管理画面に「着信」を知らせる表示が出て、
電話と同じ様に「着信音」が鳴ります。※1
それに気づいた担当の方が通話に対応するだけで良いので、ずっとその画面に付きっきりになる必要はありません。
また、通話を「保留」「転送」できますので、複数人のスタッフがいる場合は複数の着信に同時対応したり、話の内容により他のスタッフと交代したり、
デバイスを変えたり、場所を移動して通話を続ける事で、リアル店舗さながらの接客対応を実現します。
さらに部署化機能によりスタッフを部署ごとにグルーピング。
コールへの対応とその他、カスタマイズした利用法も考えられます。
※1 PC/スマートフォンの音源で鳴動します。※一般電話網（電話回線）への転送はできません。
04
フリーダイヤル® フリーコール®に代わる通信サービスとして
フェイスコネクトは、今まで店や会社が利用していた、0120などの番号で始まる「フリーダイヤル®」や「フリーコール®」に代わる
新たな顧客との通話方法としてご利用いただけます。
「フリーダイヤル®」や「フリーコール®」は通話料が着信側（運営側）が負担しますが、
フェイスコネクトはインターネット上の通話なので無料です※。
それだけで大幅なコストダウンになります。
また「電話番号」のようにお客様を特定する情報が無いまま、音声だけ（映像なし）の通話も可能なので、
新規のお客様獲得でも気軽にご利用いただけます。
さらに、ネット上のURL（アドレス）をスマホやパソコンで開くだけで通話開始できる手軽さがありますので、
スマホや電話機の受話器を上げて電話番号を打つより、こっちのほうがワンクリックで簡単なんじゃないでしょうか？
※フェイスコネクトの利用料は別途。また、使用するインターネット回線契約により異なる場合があります。
05
カメラとマイクがついていれば、スマートフォン、タブレット、パソコン、どれでも対応
フェイスコネクトでの通話に特別な機器は必要ありません。
お客様側は、スマートフォン、タブレット、パソコンのインターネットブラウザで、フェイスコネクトの専用URL（アドレス）を開いて、
通話開始ボタンをクリックするだけでスタートできます。お客様の情報は収集されず、匿名のままでお話が開始できる仕組みです。
店・ショールーム・窓口などの「運営者」側では、通話の記録や接客対応時の追加機能使用のため、パソコン（デスクトップ/ノート）またはタブレットでのご利用を推奨しております。
料金プラン
Pricing
月額制9,800円（税別）より
1テナントに10アカウントが標準セットになります。
詳しくは弊社担当スタッフにお問合せ下さい。
※初期設定費（18,000円（税別））が掛かります。
